DreamStation muestra “Se requiere mantenimiento” o “Service Required”: qué significa y qué revisar antes de reemplazar el equipo

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DreamStation muestra “Se requiere mantenimiento” o “Service Required”: qué significa y qué revisar antes de reemplazar el equipo

Si tu DreamStation muestra “Se requiere mantenimiento” o “Service Required”, detectó un error y puede haber entrado en modo seguro: la pantalla sigue encendida, pero el flujo de aire queda deshabilitado. No significa automáticamente que debas comprar otro CPAP, pero si el aviso reaparece después de una revisión básica, el equipo necesita evaluación técnica.

¿Qué significa “Service Required” en una DreamStation?

Es una alerta distinta de “comprobar alimentación”, “entrada bloqueada” o “revisar filtros”. Puede aparecer junto a un código; toma una foto de la pantalla y anota si ocurrió después de un corte de luz, traslado, caída, cambio de fuente de poder o derrame. No abras la carcasa ni intentes borrar el error entrando a menús técnicos.

¿Qué revisar antes de reemplazar la DreamStation?

Silencia la alerta presionando el selector, si el modelo lo permite.
Apaga y desenchufa el equipo tanto del tomacorriente como de la fuente de poder.
Retira y vacía el estanque. Revisa que no haya agua bajo el equipo, humedad en las conexiones ni señales de derrame.
Retira temporalmente la tarjeta SD, si tiene una instalada.
Comprueba que el cable y la fuente no estén sueltos, doblados, quemados o dañados.
Si todo está completamente seco, conecta la fuente directamente a un enchufe de pared, sin alargador ni zapatilla, y prueba nuevamente. Si continúa, prueba otro enchufe que sepas que funciona.

Usa solamente una fuente compatible con tu modelo. Si el problema comenzó después de cambiar el adaptador, revisa primero la identificación exacta del equipo; puedes confirmar si tienes una DreamStation 1 o 2 en esta guía de identificación.

¿Qué hago si pudo entrar agua al CPAP?

No vuelvas a encenderlo para comprobar si “se arregló”. Déjalo desconectado y sigue los pasos de qué hacer si se derramó agua dentro del CPAP. También suspende las pruebas si sientes olor a quemado, ves corrosión, escuchas ruidos internos anormales o el equipo sufrió una caída.

¿Qué pasa si el mensaje desaparece y luego vuelve?

Un reinicio puede quitar temporalmente la alerta, pero si vuelve a aparecer, el flujo no parte o el equipo se reinicia solo, no lo consideres solucionado. Guarda la foto del código, modelo y número de serie, y solicita revisión al proveedor o a un servicio técnico autorizado. Si quedas sin terapia, comunícate con tu médico tratante o centro de medicina del sueño para resolver la interrupción.

¿Conviene reparar o reemplazar la DreamStation?

La decisión depende del diagnóstico técnico, antigüedad, horas de uso, disponibilidad de reparación y estado general; revisa también cómo saber si un CPAP ya necesita cambio. “Service Required” no identifica por sí solo una pieza reemplazable y no se corrige cambiando filtros, tubo, mascarilla o estanque. Además, es independiente de los retiros de seguridad: confirma modelo, etiqueta y procedencia con esta revisión para DreamStation.

¿Dónde conseguir otro equipo si confirman que debe cambiarse?

Si el servicio técnico confirma una falla no reparable, en autocpap.cl puedes revisar equipos DreamStation con despacho a todo Chile. Para comprar un CPAP necesitas orden médica; no cambies por tu cuenta la modalidad ni la configuración indicada para tu tratamiento.